Thông tin bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm máy tăm nước WaterSmile được phân phối ở Việt Nam (không nhận bảo hành hàng xách tay).

– Sản phẩm bị lỗi do các lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất (không bảo hành trường hợp máy bị vào nước)

– Sản phảm vẫn còn hạn bảo hành (bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua và không quá 15 tháng kể từ ngày xuất kho).

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

– Phiếu bảo hành phải đầy đủ các thông tin: số serial, ngày xuất kho, ngày mua hàng, thông tin của đơn vị bán hàng.

– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

– Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của WaterSmile sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành, sửa chữa.

2. Thời hạn bảo hành:

Máy tăm nước WaterSmile được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua và không quá 15 tháng kể từ ngày xuất kho.

3. Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành: quý vị gọi số hotline để nhân viên tư vấn và hướng dẫn cho quý vị địa điểm bảo hành gần nhất.
Thời gian thực hiện bảo hành: trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành.
Trong mọi trường hợp, WaterSmile không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.